Les paiements digitaux ont la côte chez les clients de la Mauritius Commercial Bank (MCB). C’est le constat fait au niveau du département paiements de la MCB après une étude des chiffres enregistrés durant deux jours précises 29 novembre et 24 décembre 2024 respectivement. Les statistiques démontrent bel et bien que les clients de la première banque commerciale du pays adoptent de plus en plus les paiements digitaux. Leur préférence se manifeste résolument dans les solutions innovantes proposées par la MCB aux paiements en espèces. Selon Mme Stéphanie Ng Tseung, Head of Payments à la MCB qui recevait la presse au Harbour Front Building, à Port Louis ce matin (9 janvier 2025), cette transition vers un modèle de consommation “cashlite” s’est accélérée l’année dernière, avec une nette augmentation durant les périodes festives et pour le Black Friday.
Les transactions liées au Black Friday ont enregistré une accélération de 56%, reflétant l’engouement des consommateurs pour cet événement commercial qui a gagné en popularité mondialement depuis ces dernières années. La tendance est semblable à Maurice un peu comme le phénomène Haloween peut-on affirmer. À titre de comparaison, la période de Noël a enregistré une hausse de 21%. Voilà qui prouve que l’engouement des Mauriciens pour les solutions de paiement digitales augmente sensiblement.
Des chiffres révélateurs
A la MCB l’année dernière, une augmentation globale de 13% des transactions digitales a été observée, avec l’adhésion de pas moins de 94,000 nouveaux clients à ces modes de paiement. Les paiements contactless ont également la côte si l’on considère qu’une hausse de 19% a été enregistré. De plus, selon Mme Ng Tseung, les transactions via Code QR ont connu une croissance exponentielle de 100%.
Pics significatifs pour le Black Friday et la Noël
Entre le 1er novembre et le 31 décembre, les pics d’achats ont été enregistrés le 29 novembre à l’occasion du Black Friday et à la veille de la Noël, le 24 décembre. Pour le Black Friday, le nombre de transaction enregistré à la MCB est de l’ordre de 355,000 transactions (+56%). Pendant la période de Noël, les 21 et 24 décembre les transactions se chiffrent respectivement à 380,000 et 414,000. Ce qui correspondent à des augmentations de 39% et 29% par rapport à la même période en 2023.
Tendances d’achat : vêtements et voyages filent en tête
Pour le Black Friday 2024, le montant moyen des transactions digitales des clients de la MCB se chiffrait à Rs 1,900. Même si majoritairement, les achats ont dominé au niveau des magasins, les transactions en ligne ont connu une croissance de 113%, avec 87% des achats réalisés sur des plateformes internationales comme Temu et AliExpress pour ne citer que celles-ci.
Les restaurants aussi en pleine croissance
Durant la période de Noël, les clients de la MCB ont déboursé Rs 2,9 milliards via des paiements sans espèces. Le ticket moyen s’élevait à Rs 1,800.- avec des croissances notables dans plusieurs secteurs :
- Restaurants (+27%)
- Vêtements (+23%)
- Produits d’aménagement de la maison (+20%)
- Courses en supermarchés (+12%)
Le tourisme suit la tendance
Il a aussi été constaté que les destinations préférées des clients de la MCB incluent les Émirats Arabes Unis, l’Inde, la France, l’Afrique du Sud et le Royaume-Uni. Les dépenses principales portaient sur les hôtels, les soins médicaux surtout pour la Grande Péninsule, l’électronique principalement pour la Malaisie et les vêtements en Thailande a fait ressortir Mme Ng Tseung. Du côté des touristes visitant Maurice, on aura noté une domination de ceux venant de France, du Royaume-Uni, d’Allemagne et des États-Unis, avec des dépenses concentrées principalement sur les supermarchés, les restaurants, les hôtels et les magasins de vêtements.
Pour Mme Stephanie Ng Tseung, l’année 2024 a confirmé une tendance observée depuis plusieurs années, soit une migration progressive du cash vers des modes de paiement alternatifs, marquant du coup un passage irréversible vers le cashlite. « Nous accompagnons ce mouvement en proposant une gamme de solutions digitales adaptées, allant des cartes bancaires à l’appli Juice, en passant par les paiements sans contact et les Codes QR interopérables. L’introduction de Juice Tap, qui permet d’effectuer des paiements simplement en approchant un mobile d’un terminal, renforce notre position en tant que leader de l’innovation dans le domaine des paiements » dira-elle.
Sans l’ombre d’un doute, avec ces initiatives, la MCB s’affirme comme un acteur majeur dans la transformation digitale des paiements à Maurice.
Des chiffres impressionnants de la MCB:
- Près de Rs 3 milliards (+21%) de transactions cashless durant la période de Noël.
- Rs 2 milliards (+56%) de paiements enregistrés pour le Black Friday.
- Une augmentation spectaculaire de 100% des transactions par Code QR
